Mary Parker Follett: ជីវប្រវត្តិរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តនៃអង្គការនេះ

ដេលបេញចិត្ដ

• អ្នកស្រាវជ្រាវនេះគឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការគ្រប់គ្រងនិងដោះស្រាយជម្លោះ។
• ជីវប្រវត្តិរបស់ម៉ារីផាកកឺហ្វូលលេតៈជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវចិត្តក្នុងការរៀបចំ
• វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនៅមហាវិទ្យាល័យរ៉ាដក្លីហ្វ
• អន្តរាគមន៍សហគមន៍និងភាពមិនចុះសម្រុងគ្នា
• ស្នាដៃចម្បង
• ១. អំណាចនិងឥទ្ធិពលនៅក្នុងនយោបាយ
• 2. ដំណើរការរួមបញ្ចូលគ្នា
• 3. បទពិសោធន៍ច្នៃប្រឌិត
• 4. ការដោះស្រាយទំនាស់

អ្នកស្រាវជ្រាវនេះគឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការគ្រប់គ្រងនិងដោះស្រាយជម្លោះ។

Mary Parker Follet (១៨៦៨-១៩៣៣) គឺជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តឈានមុខគេក្នុងទ្រឹស្តីនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំការចរចាអំណាចនិងជម្លោះ។ នាងក៏បានធ្វើការងារជាច្រើនទាក់ទងនឹងលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យហើយត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាម្តាយនៃ“ ការគ្រប់គ្រង” ឬការគ្រប់គ្រងទំនើប។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងឃើញ ជីវប្រវត្តិសង្ខេបរបស់ម៉ារីផាកកឺហ្វូលេតដែលជីវិតរបស់យើងអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើតការសម្រាកទ្វេដង៖ នៅលើដៃម្ខាងបានបំបែកនូវជំនឿមិនពិតដែលថាចិត្តវិទ្យាត្រូវបានធ្វើដោយគ្មានការចូលរួមពីស្ត្រីហើយម៉្យាងវិញទៀតនោះគឺទំនាក់ទំនងឧស្សាហកម្មនិងការគ្រប់គ្រងនយោបាយដែលបង្កើតឡើងដោយបុរសតែប៉ុណ្ណោះ។

ជីវប្រវត្តិរបស់ម៉ារីផាកកឺហ្វូលលេតៈជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវចិត្តក្នុងការរៀបចំ

Mary Parket Follet កើតនៅឆ្នាំ ១៨៦៨ ក្នុងគ្រួសារប្រូតេស្តង់នៅរដ្ឋម៉ាសាឈូសេតសហរដ្ឋអាមេរិក នៅអាយុ ១២ ឆ្នាំនាងបានចាប់ផ្តើមការបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកអប់រំនៅបណ្ឌិត្យសភា Thayer ដែលជាកន្លែងទើបតែបើកទូលាយដល់ស្ត្រីប៉ុន្តែដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងលើកកម្ពស់ការអប់រំជាចម្បងសម្រាប់ភេទបុរស។

ទទួលឥទ្ធិពលពីគ្រូបង្រៀននិងមិត្តភក្តិរបស់នាង Anna Bouton Thompson, Parker Follet បានបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ពិសេសមួយនៅក្នុងការសិក្សានិងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រក្នុងការស្រាវជ្រាវ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះវាត្រូវបានសាងសង់ ទស្សនវិជ្ជារបស់ខ្លួនលើគោលការណ៍ដែលក្រុមហ៊ុនគួរធ្វើតាម នៅក្នុងស្ថានភាពសង្គមបច្ចុប្បន្ន។

តាមរយៈគោលការណ៍ទាំងនេះលោកបានយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះបញ្ហាដូចជាការធានានូវសុខុមាលភាពរបស់កម្មករឱ្យតម្លៃចំពោះការខិតខំប្រឹងប្រែងជាលក្ខណៈបុគ្គលនិងជារួមនិងការលើកកម្ពស់ការងារជាក្រុម។

សព្វថ្ងៃនេះចុងក្រោយហាក់ដូចជាស្ទើរតែជាក់ស្តែងទោះបីជាមិនតែងតែត្រូវបានគេយកមកពិចារណាក៏ដោយ។ ប៉ុន្តែជុំវិញការកើនឡើងនៃការនិយមថេល័រនិយម (ការបែងចែកភារកិច្ចនៅក្នុងដំណើរការផលិតដែលបណ្តាលឱ្យមានភាពឯកកោនៃកម្មករ) រួមជាមួយការតំឡើងសង្វាក់ហ្វដិចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងអង្គការ (ផ្តល់អាទិភាពដល់ជំនាញពិសេសរបស់កម្មករនិងសង្វាក់នៃការជួបប្រជុំគ្នាដែលអនុញ្ញាតឱ្យផលិតបានច្រើន ពេល​វេលា​តិច), ទ្រឹស្តីរបស់ម៉ារីផាកកឺនិងការធ្វើកំណែទម្រង់ដែលនាងបង្កើតឡើងដោយថេល័រនិយមខ្លួនឯង មានភាពច្នៃប្រឌិតខ្ពស់។

វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនៅមហាវិទ្យាល័យរ៉ាដក្លីហ្វ

Mary Parker Follet ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុង“ ឧបសម្ព័ន្ធ” នៃសាកលវិទ្យាល័យហាវ៉ាដ (ក្រោយមកមហាវិទ្យាល័យរ៉ាដក្លីហ្វ) ដែលជាកន្លែងបង្កើតឡើងដោយសាកលវិទ្យាល័យតែមួយនិងមានបំណងសម្រាប់និស្សិតស្រីដែល មិនត្រូវបានគេមើលឃើញថាមានសមត្ថភាពក្នុងការទទួលបានការទទួលស្គាល់ផ្លូវការពីការសិក្សាឡើយ។ ទោះយ៉ាងណាអ្វីដែលពួកគេទទួលបានគឺថ្នាក់ជាមួយគ្រូដូចគ្នាដែលបានអប់រំក្មេងប្រុស។ នៅក្នុងបរិបទនេះម៉ារីផាកកឺបានជួបក្នុងចំណោមបញ្ញវន្តដទៃទៀតវីលៀមជេមជាចិត្តវិទូនិងទស្សនវិទូម្នាក់ដែលមានឥទ្ធិពលយ៉ាងធំធេងលើការនិយមនិយមនិងចិត្តវិទ្យាអនុវត្ត។

ក្រោយមកទៀតចង់បានចិត្តវិទ្យា កម្មវិធីជាក់ស្តែងសម្រាប់ជីវិតនិងសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហាដែលត្រូវបានទទួលយ៉ាងល្អជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មនិងការគ្រប់គ្រងឧស្សាហកម្មព្រមទាំងបានដើរតួយ៉ាងសំខាន់លើទ្រឹស្តីម៉ារីផាកកឺ។

អន្តរាគមន៍សហគមន៍និងភាពមិនចុះសម្រុងគ្នា

ស្ត្រីជាច្រើនទោះបីជាបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលជាអ្នកស្រាវជ្រាវនិងអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រក៏ដោយបានរកឃើញឱកាសកាន់តែប្រសើរឡើងសម្រាប់ការអភិវឌ្ន៍វិជ្ជាជីវៈនៅក្នុងចិត្តវិទ្យាអនុវត្ត។ វាគឺដោយសារតែចន្លោះដែលចិត្តវិទ្យាពិសោធន៍ត្រូវបានអនុវត្តត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់បុរសដែលពួកគេគឺជាបរិយាកាសអរិភាពសម្រាប់ពួកគេ។ បាននិយាយថាដំណើរការនៃការបែងចែកមានក្នុងចំណោមផលវិបាករបស់វា ការផ្សារភ្ជាប់ចិត្តវិទ្យាដែលបានអនុវត្តបន្តិចម្តង ៗ ទៅនឹងគុណតម្លៃរបស់ស្ត្រីក្រោយមកត្រូវបានគេមើលងាយមុនវិញ្ញាសាផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងគុណតម្លៃបុរសនិងចាត់ទុកថា“ វិទ្យាសាស្ត្រ” ។

ចាប់ពីឆ្នាំ ១៩០០ និងអស់រយៈពេល ២៥ ឆ្នាំម៉ារីផាកកឺហ្វូលេតបានធ្វើការងារសហគមន៍នៅមជ្ឈមណ្ឌលសង្គមនៅបូស្តុនក្នុងចំណោមកន្លែងផ្សេងទៀតដែលបានចូលរួមក្នុងក្លឹបជជែកវែកញែក Roxbury ដែលជាកន្លែងបណ្តុះបណ្តាលនយោបាយដល់យុវជននៅជុំវិញ។ បរិបទនៃភាពមិនចុះសម្រុងដ៏សំខាន់សម្រាប់ប្រជាជនជនអន្តោប្រវេសន៍.

គំនិតរបស់ម៉ារីផាកកឺហ្វូលេតមានលក្ខណៈជាលក្ខណៈវិន័យមូលដ្ឋានដែលតាមរយៈនោះនាងអាចធ្វើសមាហរណកម្មនិងសន្ទនាជាមួយចរន្តផ្សេងៗគ្នាទាំងពីចិត្តវិទ្យានិងពីសង្គមវិទ្យានិងទស្សនវិជ្ជា។ ពីនេះនាងអាចអភិវឌ្ develop បានច្រើន ការងារប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតមិនត្រឹមតែជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តរៀបចំប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងនៅក្នុងទ្រឹស្តីអំពីលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យផងដែរ។ ក្រោយមកទៀតបានអនុញ្ញាតឱ្យនាងធ្វើការជាទីប្រឹក្សាសំខាន់ទាំងមជ្ឈមណ្ឌលសង្គមនិងអ្នកសេដ្ឋកិច្ចអ្នកនយោបាយនិងពាណិជ្ជករ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនិងដោយសារភាពតូចចង្អៀតនៃចិត្តវិទ្យាវិជ្ជមាននិយមភាពខុសគ្នានៃវិន័យនេះក៏បណ្តាលឱ្យមានការលំបាកផ្សេងៗគ្នាដើម្បីត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជា“ ចិត្តវិទូ” ។

ស្នាដៃចម្បង

ទ្រឹស្តីដែលបង្កើតឡើងដោយម៉ារីផាកកឺហ្វូលេតមាន ជាឧបករណ៍ក្នុងការបង្កើតគោលការណ៍មួយចំនួននៃការគ្រប់គ្រងទំនើប។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀតទ្រឹស្តីរបស់នាងខុសគ្នារវាងអំណាច“ ជាមួយ” និង“ អំណាចលើស” ។ ការចូលរួមនិងឥទ្ធិពលនៅក្នុងក្រុម; និងវិធីសាស្រ្តសមាហរណកម្មចំពោះការចរចាពួកគេទាំងអស់ត្រូវបានលើកយកមកនិយាយនៅពេលក្រោយដោយផ្នែកដ៏ល្អនៃទ្រឹស្តីអង្គការ។

ក្នុងដំណាក់កាលធំទូលាយយើងនឹងអភិវឌ្ part ផ្នែកតូចមួយនៃស្នាដៃរបស់ម៉ារីផាកកឺហ្វូលេត។

១. អំណាចនិងឥទ្ធិពលនៅក្នុងនយោបាយ

នៅក្នុងបរិបទដូចគ្នានៃមហាវិទ្យាល័យរ៉ាដក្លីហ្វម៉ារីផាកកឺហ្វូលណែតត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកប្រវត្តិសាស្ត្រនិងវិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយរួមគ្នាជាមួយអាល់ប៊ឺតប៊ូសណេលហាតដែលនាងបានយកចំណេះដឹងដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់ការអភិវឌ្ development ការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រ។ គាត់បានបញ្ចប់ការសិក្សា summa cum laude ពី Radcliffe ហើយបានសរសេរនិក្ខេបបទដែលត្រូវបានសរសើរដោយអតីតប្រធានាធិបតីអាមេរិក Theodore Roosevelt ចំពោះការពិចារណាការងារវិភាគរបស់ Mary Parker Foller ស្តីពីយុទ្ធសាស្ត្រវោហាសាស្ត្រនៃសភាអាមេរិក ដ៏មានតម្លៃ

នៅក្នុងកិច្ចការទាំងនេះគាត់បានធ្វើការសិក្សាយ៉ាងល្អិតល្អន់អំពីដំណើរការនីតិប្បញ្ញត្តិនិងទម្រង់នៃអំណាចនិងឥទ្ធិពលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមរយៈការកត់ត្រាវគ្គព្រមទាំងការចងក្រងឯកសារនិងបទសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយប្រធានាធិបតីនៃសភាតំណាងសហរដ្ឋអាមេរិក ។ ។ ផលនៃការងារនេះគឺសៀវភៅដែលមានចំណងជើងថា ប្រធានសភាតំណាងរាស្រ្ត (បកប្រែជាប្រធានសភា) ។

2. ដំណើរការរួមបញ្ចូលគ្នា

នៅក្នុងសៀវភៅមួយទៀតរបស់គាត់គឺរដ្ឋថ្មី៖ អង្គការជាក្រុមដែលជាផ្លែផ្កានៃបទពិសោធន៍និងការងារសហគមន៍លោកផាកកឺហ្វូលេតបានការពារការបង្កើត“ ដំណើរការរួមបញ្ចូលគ្នា” ដែលមានសមត្ថភាពទ្រទ្រង់រដ្ឋាភិបាលប្រជាធិបតេយ្យនៅខាងក្រៅសក្ដានុពលនៃការិយាធិបតេយ្យ។

លោកក៏បានការពារផងដែរថាការបែងចែករវាងបុគ្គលនិងសង្គមគឺគ្មានអ្វីក្រៅពីការប្រឌិតទេដែលចាំបាច់ត្រូវសិក្សាពី“ ក្រុម” និងមិនមែន“ មហាជន” ក៏ដូចជាស្វែងរកការរួមបញ្ចូលភាពខុសគ្នា។ តាមវិធីនេះនាង គាំទ្រគំនិតនៃ“ នយោបាយ” ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរនោះហើយជាមូលហេតុដែលវាអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាអ្នកឈានមុខគេនៃទស្សនវិជ្ជានយោបាយស្ត្រីនិយមបំផុតនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ (ដូមេងេហ្គេស & ការ៉ាកា ២០០៥) ។

3. បទពិសោធន៍ច្នៃប្រឌិត

បទពិសោធន៍ច្នៃប្រឌិតចាប់ពីឆ្នាំ ១៩២៤ គឺជាបទពិសោធន៍សំខាន់មួយទៀតរបស់គាត់។ នៅក្នុងនេះគាត់យល់ថា“ បទពិសោធន៍ច្នៃប្រឌិត” ជាទម្រង់នៃការចូលរួមដែលដាក់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់គាត់ក្នុងការបង្កើតដែលការប្រជុំនិងការប្រឈមមុខនឹងផលប្រយោជន៍ផ្សេងគ្នាក៏ជាមូលដ្ឋានផងដែរ។ ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀតហ្វូលណែតពន្យល់ថាអាកប្បកិរិយាមិនមែនជាទំនាក់ទំនងនៃប្រធានបទដែលដើរតួរលើវត្ថុឬផ្ទុយមកវិញ (គំនិតដែលគាត់គិតថាចាំបាច់ដើម្បីបោះបង់ចោល) ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ សំណុំនៃសកម្មភាពដែលត្រូវបានរកឃើញនិងទាក់ទងគ្នា.

ពីទីនោះគាត់បានវិភាគដំណើរការនៃឥទ្ធិពលសង្គមហើយបានរិះគន់អំពីការញែកដាច់ពីគ្នារវាង“ ការគិត” និង“ ការធ្វើ” ដែលអនុវត្តចំពោះដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់សម្មតិកម្ម។ ដំណើរការដែលត្រូវបានមិនអើពើជាញឹកញាប់នៅពេលពិចារណាថាសម្មតិកម្មខ្លួនឯងបង្កើតឥទ្ធិពលរួចទៅហើយចំពោះការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់វា។ គាត់ក៏បានចោទសួរអំពីដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហាលីនេអ៊ែរដែលស្នើឡើងដោយសាលាបច្ចេកវិទ្យា។

4. ការដោះស្រាយទំនាស់

DomínguezនិងGarcía (២០០៥) កំណត់អត្តសញ្ញាណធាតុសំខាន់ពីរដែលបញ្ជាក់ពីសុន្ទរកថារបស់ហ្វលឡេតស្តីពីការដោះស្រាយជំលោះហើយដែលតំណាងឱ្យគោលការណ៍ណែនាំថ្មីមួយសម្រាប់ពិភពអង្គការ៖ នៅលើដៃម្ខាងគំនិតអន្តរកម្មនៃជម្លោះនិងម្ខាងទៀត។ សំណើគ្រប់គ្រងជម្លោះតាមរយៈការធ្វើសមាហរណកម្ម.

នេះគឺជារបៀបដែលដំណើរការធ្វើសមាហរណកម្មដែលស្នើឡើងដោយផាកកឺហ្វូលេតរួមជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាដែលគាត់បង្កើតឡើងរវាង“ អំណាចជាមួយ” និង“ ការផ្តល់អំណាច” គឺជាកត្តាពីរដែលទាក់ទងគ្នាបំផុតនៅក្នុងទ្រឹស្តីផ្សេងៗគ្នាដែលបានអនុវត្តចំពោះពិភពអង្គការសហសម័យសម្រាប់ ឧទាហរណ៍ទស្សនវិស័យ“ ឈ្នះ-ឈ្នះ” នៃដំណោះស្រាយជម្លោះឬសារៈសំខាន់នៃការទទួលស្គាល់និងការកោតសរសើរពីភាពចម្រុះ។