តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយការអស់កម្លាំងនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈច្បាប់

ដេលបេញចិត្ដ

• ចំណុច​សំខាន់
• មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការអស់កម្លាំង
• អ្វីដែលត្រូវបានគេដឹងអំពីការអស់កម្លាំងនៅក្នុងច្បាប់?
• តើអង្គការច្បាប់អាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីការពារការអស់កម្លាំង?
• Burnout Essential Reads
• វិធី ៧ យ៉ាងដើម្បីស្តារពីការអស់កម្លាំង

ចំណុច​សំខាន់

• ការអស់កម្លាំងគឺជាបទពិសោធន៍នៃការអស់កម្លាំងរ៉ាំរ៉ៃភាពតក់ស្លុតរ៉ាំរ៉ៃនិងគ្មានប្រសិទ្ធភាពឬអារម្មណ៍បាត់បង់ផលប៉ះពាល់។
• ការសិក្សាតិចតួចបានវាយតម្លៃពីភាពអស់កម្លាំងនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈច្បាប់ប៉ុន្តែការងារថ្មីៗបង្ហាញថាអត្រាអស់កម្លាំងសម្រាប់ក្រុមខ្លះគឺប្រហែល ២៨ ភាគរយ។
• ការអស់កម្លាំងនិងការចូលរួមអាចកើតឡើងជាមួយគ្នា។ មេធាវីខ្លះអាចជួបប្រទះនូវការអស់កម្លាំងខណៈពេលដែលរាយការណ៍ពីកម្រិតខ្ពស់នៃការពេញចិត្តផងដែរ។
• ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាអស់កម្លាំងក្រុមគួរពិនិត្យមើលការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អង្គការដូចជាកង្វះស្វ័យភាពបន្ទុកការងារនិងសម្ពាធខ្ពស់និងកង្វះការទទួលស្គាល់។

ខ្ញុំបានដុតចេញក្នុងអំឡុងពេលដែលជាឆ្នាំចុងក្រោយនៃការអនុវត្តច្បាប់របស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានសិក្សាអស់រយៈពេលជាង ១០ ឆ្នាំហើយហើយខ្ញុំបានចំណាយពេលជាច្រើនឆ្នាំដើម្បីនិយាយជាមួយមេធាវីនិងអ្នកជំនាញផ្នែកច្បាប់អំពីប្រធានបទនៅក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលមួយទល់មួយវគ្គបណ្តុះបណ្តាលនិងសិក្ខាសាលាសម្ភាសន៍និងតាមរយៈការស្រាវជ្រាវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ។ ការអស់កម្លាំងគឺជាបញ្ហាមុនពេលមានជំងឺរាតត្បាតប៉ុន្តែកូវីដ ១៩ បានធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ជាថ្មីលើប្រធានបទនេះ។ ក្តីសង្ឃឹមរបស់ខ្ញុំជាមួយអត្ថបទនេះគឺពន្យល់ពីអ្វីដែលជាការអស់កម្លាំងនិងអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យវាអាចត្រូវបានដោះស្រាយតាមមធ្យោបាយប្រកបដោយចេតនានិងដោយចេតនា។

មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការអស់កម្លាំង

ការអស់កម្លាំងគឺជាបទពិសោធន៍នៃការអស់កម្លាំងរ៉ាំរ៉ៃភាពតក់ស្លុតរ៉ាំរ៉ៃនិងគ្មានប្រសិទ្ធភាពដែលជាអារម្មណ៍បាត់បង់ផលប៉ះពាល់។ ការអស់កម្លាំងមិនមែនជាពាក្យដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបានជាមួយភាពតានតឹងទូទៅទេប៉ុន្តែជារឿយៗមនុស្សប្រើវិធីនោះដើម្បីពិពណ៌នាអំពីភាពតានតឹងទាំងមូល។ ស្ត្រេសកើតមានឡើងជាបន្តបន្ទាប់ដោយការរីកលូតលាស់នៅម្ខាងនិងការអស់កម្លាំងនៅម្ខាងទៀតប៉ុន្តែមានបទពិសោធនិងអារម្មណ៍ទាក់ទងនឹងស្ត្រេសជាច្រើនទៀតនៅចំកណ្តាលដូចជាការខកចិត្តការថប់បារម្ភភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពអារម្មណ៍អស់កម្លាំងហួសប្រមាណនិងងងុយគេង នៃការជាប់គាំងហើយគ្រាន់តែរអាក់រអួល) ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រើពាក្យត្រឹមត្រូវដើម្បីពណ៌នាអំពីអារម្មណ៍របស់អ្នកដូច្នេះការអស់កម្លាំងមិនក្លាយជាអ្វីដែលត្រូវចាប់យកហើយអនុវត្តខុស។

ទាំងនេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះផ្សេងទៀតដែលត្រូវពិចារណា៖

• ការអស់កម្លាំងត្រូវការវាស់វែងហើយនិយាយឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ នៅក្នុងការសន្ទនាវាស់ស្ទង់ការអស់កម្លាំងវាត្រូវបានគេគិតថាជាទូទៅការអស់កម្លាំងមានន័យថាមានពិន្ទុអស់កម្លាំងខ្ពស់និងមានពិន្ទុត្អូញត្អែរខ្ពស់ឬពិន្ទុប្រសិទ្ធភាពផ្ទាល់ខ្លួនទាបដូចដែលបានវាស់ដោយសារពើភ័ណ្ឌម៉ាសឡាក់ប៊ែនណុត (“ MBI”) ។ ខណៈពេលដែលមានវិធានការណ៍ជាច្រើនដែលបញ្ជាក់ពីការអស់កម្លាំង MBI និងទំរង់ផ្សេងៗរបស់វាគឺជាវិធានការណ៍តែមួយគត់ដែលវាស់វិមាត្រទាំងបីនៃការអស់កម្លាំង។ អ្នកស្រាវជ្រាវដែលបង្កើត MBI ថ្មីៗនេះបានចេញនូវការណែនាំថ្មីដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកអនុវត្តអំពីរបៀបគិតអំពីទម្រង់ផ្សេងៗដែលអាចបណ្តាលមកពីពិន្ទុ MBI ។
• ការអស់កម្លាំងគឺជាបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការ។ ការអស់កម្លាំងគឺជាការបង្ហាញពីភាពតានតឹងនៅកន្លែងធ្វើការរ៉ាំរ៉ៃហើយនិយមន័យពាក្យថ្មីរបស់អង្គការសុខភាពពិភពលោកបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថា“ ការអស់កម្លាំងសំដៅលើបាតុភូតជាក់លាក់មួយនៅក្នុងបរិបទការងារហើយមិនគួរត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីពិពណ៌នាបទពិសោធន៍នៅក្នុងវិស័យផ្សេងទៀតនៃជីវិតឡើយ” ។ ការអស់កម្លាំងគឺជាការបញ្ចេញមតិបុគ្គលនៃវប្បធម៌ការងារ/បញ្ហាប្រព័ន្ធហើយវាមិនគួរត្រូវបានដាក់ស្លាកថាជាជំងឺផ្ទាល់ខ្លួនឬកំណត់ក្នុងន័យវេជ្ជសាស្ត្រឡើយ។
• ការអស់កម្លាំងគឺស្មុគស្មាញ។ មនុស្សងាយនឹងអស់កម្លាំងនៅពេលពួកគេផ្តោតតែលើវិមាត្រធំមួយរបស់វា-ហត់នឿយនិងចេញវេជ្ជបញ្ជាឱសថជួយខ្លួនឯងដូចជាការគេងច្រើន, បច្ចេកទេសគ្រប់គ្រងពេលវេលាឬការធ្វើលំហាត់ប្រាណដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារហ័ស។

អ្វីដែលត្រូវបានគេដឹងអំពីការអស់កម្លាំងនៅក្នុងច្បាប់?

វិជ្ជាជីវៈវេជ្ជសាស្ត្រមានវិសាលភាពខ្ពស់ជាងវិជ្ជាជីវៈច្បាប់ក្នុងការកំណត់បរិមាណនិងសិក្សាបន្ថែមទៀតអំពីអត្រានៃការអស់កម្លាំង។ ខណៈពេលដែលការស្រាវជ្រាវចុងក្រោយបង្ហាញថាគ្រូពេទ្យជាង ៥០% មានរោគសញ្ញាមួយឬច្រើននៃការអស់កម្លាំងខ្ញុំអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណការសិក្សាមួយចំនួនតូចដែលនិយាយពីការអស់កម្លាំងនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈច្បាប់និងអត្ថបទទស្សនាវដ្តីច្បាប់មួយច្បាប់។ ឧទាហរណ៍ការសិក្សាមួយបានរកឃើញថាអ្នកការពារសាធារណៈជិត ៤០% នៅរដ្ឋវីស្កន់ស៊ីស្កូបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការអស់កម្លាំងហើយម្នាក់ទៀតអាយុលើសពី ៣០ ឆ្នាំបង្ហាញថាមេធាវីដែលត្រូវបានគេដុតបំផ្លាញមិនសូវមានការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះអង្គការរបស់ខ្លួននិងរាយការណ៍ពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណទាបជាងជាមួយគោលដៅអង្គការ ។

ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីចាប់ផ្តើមគម្លាតការស្រាវជ្រាវនេះខ្ញុំបានស្វែងយល់ពីអត្រានៃការអស់កម្លាំងនិងមូលហេតុនៃការអស់កម្លាំងនៅក្នុងក្រុមច្បាប់ផ្សេងៗ។ មេធាវីមួយរយម្ភៃប្រាំបួននាក់ដែលខ្ញុំបានធ្វើការជាមួយបានយកទាំង MBI និង/ឬតំបន់នៃការស្ទង់មតិជីវិតការងារ (AWLS) ដែលជាការវាយតម្លៃដែលមានសុពលភាពជាក់ស្តែងដែលវាយតម្លៃពីមូលហេតុជាក់លាក់នៃការអស់កម្លាំង។ នេះគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំបានរកឃើញ៖

• អត្រានៃការអស់កម្លាំងជាមធ្យមសម្រាប់ក្រុមជាក់លាក់គឺប្រហែល ២៨%។ ក្រុមជាច្រើនស្ថិតនៅក្នុងកម្រិតមធ្យមនៃភាពអស់កម្លាំងនិងភាពតក់ស្លុតប៉ុន្តែក្រុមមួយមានពិន្ទុមួយឬពីរឆ្ងាយពីប្រភេទខ្ពស់សម្រាប់ក្រុមទាំងពីរ។ អត្ថបទដែលចង្អុលទៅរកពិន្ទុអស់ ៧៥% និងខ្ពស់ជាងនេះខ្ញុំសង្ស័យថាអាចចាប់យកភាពតានតឹងផ្នែកខ្លះបន្ថែមលើការអស់កម្លាំង។ វាកម្រឃើញអត្រានៃការអស់ថាមពលខ្ពស់នៅពេលដែលឧបករណ៍ដែលមានសុពលភាពជាក់ស្តែងត្រូវបានប្រើ។
• មេធាវីជាច្រើនរាយការណ៍ពីពិន្ទុប្រសិទ្ធភាពវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ណាស់។ មានន័យជាទូទៅពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពួកគេកំពុងធ្វើឱ្យមានផលប៉ះពាល់ដែលពួកគេកំពុងធ្វើអ្វីៗហើយពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពួកគេល្អចំពោះអ្វីដែលពួកគេធ្វើ។
• ក្នុងចំណោមមូលហេតុ ៦ យ៉ាងនៃការអស់កម្លាំងដែលបានរាយខាងក្រោមនេះបន្ទុកការងារគឺជាកត្តាជំរុញដ៏ធំបំផុតនៃការអស់កម្លាំងនៅក្នុងក្រុមដែលខ្ញុំបានធ្វើការជាមួយ។ បញ្ហាប្រឈមគឺជាបញ្ហាមួយដែលពិបាកដោះស្រាយហើយពាក់ព័ន្ធនឹងបុគ្គលិកមិនគ្រប់គ្រាន់កិច្ចប្រជុំច្រើនពេកធនធានតិចពេកធនធានដែលមិនស្គាល់មិនត្រូវបានប្រើអ៊ីមែលច្រើនពេកវិធីមិនគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការធ្វើការជាក្រុមនិងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។
• ខ្ញុំបានរកឃើញថាខ្វះការទទួលស្គាល់ដើម្បីជាកត្តាជំរុញមួយហើយនៅពេលខ្ញុំបង្ហាត់មេធាវីបន្ទាប់ពីសិក្ខាសាលារបស់ខ្ញុំពួកគេនិយាយដូចជាមិន hearing អរគុណអ្នកគ្រប់គ្រាន់មិនត្រូវបានគេទទួលស្គាល់ចំពោះការខិតខំបន្ថែមមិនមានកៅអីនៅតុក្នុងកិច្ចប្រជុំសំខាន់ៗ។ ហើយធ្វើការក្នុងកម្រិតមួយដែលមិនត្រូវគ្នានឹងចំណងជើងលើកកម្ពស់ការអស់កម្លាំងនិងការគិតខុស។
• ខ្ញុំមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះចំនួនចម្លើយ“ មិនទាន់សម្រេចចិត្ត” ចំពោះសំណួរ AWLS អំពីការទទួលស្គាល់និងការរើសអើង។ អ្នកមិនចង់ឱ្យមនុស្សនៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកមិនប្រាកដអំពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដូចជាថាតើការរើសអើងកំណត់ថាតើការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងនៅកន្លែងធ្វើការយ៉ាងដូចម្តេច។
• ការអស់កម្លាំងនិងការចូលរួមអាចកើតឡើងជាមួយគ្នា។ ខ្ញុំត្រូវបានគេចាប់អារម្មណ៍លើការសិក្សាដែលពន្យល់អំពីចំនុចប្រសព្វដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នេះខណៈពេលកំពុងស្រាវជ្រាវសៀវភៅរបស់ខ្ញុំហើយខ្ញុំបានកត់សម្គាល់ឃើញការរកឃើញដូចគ្នានៅកន្លែងផ្សេងទៀតនិងនៅក្នុងការងាររបស់ខ្ញុំផ្ទាល់។ ឧទាហរណ៍ការស្ទង់មតិនិងម៉ោងការងាររបស់មេធាវីថ្មីដែលបោះពុម្ពផ្សាយដោយច្បាប់ប៊្លុមប៊ឺកបានបង្ហាញថា ២៩% នៃអ្នកឆ្លើយបាននិយាយថាពួកគេកំពុងជួបប្រទះការអស់កម្លាំងខណៈពេលកំពុងរាយការណ៍ពីការពេញចិត្ត ៧ ឬខ្ពស់ជាង ១០ ក្នុងចំណោម ១០ វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេសម្រាប់ក្រុមសាជីវកម្មដែលខ្ញុំធ្វើការជាមួយ ដើម្បីរាយការណ៍ពីអត្រាខ្ពស់នៃការអស់កម្លាំងខណៈពេលដែលទទួលបានពិន្ទុកំពូលនៅក្នុងការស្ទង់មតិការចូលរួមរបស់អង្គការ។

តើអង្គការច្បាប់អាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីការពារការអស់កម្លាំង?

ដើម្បីឱ្យអង្គការស្របច្បាប់កាត់បន្ថយការអស់កម្លាំងពួកគេត្រូវដោះស្រាយមូលហេតុរបស់វា (និងអនុវត្តវិធីដោះស្រាយជាប្រព័ន្ធ) ។ ការអស់កម្លាំងបណ្តាលមកពីអតុល្យភាពរវាងតម្រូវការការងាររបស់អ្នក (ទិដ្ឋភាពនៃការងាររបស់អ្នកដែលមានការខិតខំប្រឹងប្រែងនិងថាមពលជាប់លាប់) និងធនធានការងារ (ទិដ្ឋភាពនៃការងាររបស់អ្នកដែលមានការលើកទឹកចិត្តនិងការផ្តល់ថាមពល) ហើយមានការងារស្នូលចំនួន ៦ ដែលទាមទារឱ្យមានអង្គការស្របច្បាប់អ្នកដឹកនាំ និងក្រុមត្រូវដោះស្រាយដើម្បីកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃការអស់កម្លាំង៖

1. កង្វះស្វ័យភាព (មានជម្រើសខ្លះអំពីរបៀបនិងពេលណាដែលអ្នកបំពេញការងារទាក់ទងនឹងការងាររបស់អ្នក)
2. បន្ទុកការងារនិងសម្ពាធការងារខ្ពស់ (ជាពិសេសមានបញ្ហារួមផ្សំជាមួយធនធានតិចពេក)
3. កង្វះការគាំទ្រពីអ្នកដឹកនាំ/មិត្តរួមការងារ (មិនមានអារម្មណ៍ថាជាកម្មសិទ្ធិនៅកន្លែងធ្វើការ)
4. ភាពមិនយុត្តិធម៌ (ការរើសអើងការសំរេចចិត្តតាមអំពើចិត្ត)
5. តម្លៃផ្តាច់ (អ្វីដែលអ្នកគិតថាសំខាន់អំពីការងារមិនត្រូវនឹងបរិយាកាសដែលអ្នកកំពុងស្ថិតនៅ)
6. កង្វះការទទួលស្គាល់ (មិនមានមតិអ្នកកម្រនឹងបាន hear សូមអរគុណ)

ទាំងនេះគឺជាបញ្ហារបស់អង្គការដែលមិនអាចដោះស្រាយបានជាមួយយូហ្គាការធ្វើសមាធិឬកម្មវិធីសុខភាព។ តាមការពិតតម្រូវការការងារទាំងបីនេះ - បន្ទុកការងារមានស្វ័យភាពទាបនិងខ្វះអ្នកដឹកនាំ/សហការីគាំទ្រគឺជាបញ្ហាការងារលេចធ្លោបំផុតទាំង ១០ ដែលជះឥទ្ធិពលដល់សុខភាពនិងភាពជាប់បានយូររបស់អ្នក។

ខណៈពេលដែលមូលហេតុផ្សេងទៀតនៃការអស់កម្លាំងនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈច្បាប់ទំនងជាមានភាពខុសគ្នាមានភាពតានតឹងសំខាន់ៗកើតឡើងនៅគ្រប់កម្រិតនៃវិជ្ជាជីវៈ។ នៅកម្រិតម៉ាក្រូវិជ្ជាជីវៈច្បាប់កាន់តែមានភាពស្មុគស្មាញហើយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុននិងនាយកដ្ឋានច្បាប់សាជីវកម្មជាច្រើនមានការរីកចម្រើនក្នុងអត្រាដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ នៅកម្រិតអង្គការក្រុមនិងថ្នាក់ដឹកនាំមេធាវីដែលខ្ញុំធ្វើការជាមួយនិយាយអំពីវិធីដែលស្វ័យភាពទាបខ្វះការណែនាំឬការគាំទ្រមិនត្រូវបានអរគុណចំពោះការខិតខំប្រឹងប្រែងមិនដឹងពីអ្វីដែលពួកគេរំពឹងទុកនៅកម្រិតខុសៗគ្នានៃការអនុវត្ត ( មនោសញ្ចេតនាមួយដែលខ្ញុំលឺពីដៃគូនិងសហការី) ដែលមានល្បឿន ២៤ ម៉ោងលើ ៧ ម៉ោងការងារទូទៅមិនអាចទាយទុកជាមុនបានភាពឯកកោរនិងបញ្ហាទាំងមូលដែលទាក់ទងនឹងភាពតានតឹងនិងការអស់កម្លាំង។ លើសពីនេះការសន្ទនារបស់ខ្ញុំស្ទើរតែទាំងអស់ជាមួយមេធាវីរួមបញ្ចូលអ្វីមួយអំពីវប្បធម៌ការយល់ឃើញរបស់ពួកគេអំពីវិធីដែលវប្បធម៌រារាំងឬគាំទ្រសុខុមាលភាព។ ការទាមទារទាំងនេះជាច្រើនអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាម“ ស្នូលប្រាំមួយ” ខាងលើ។

Burnout Essential Reads

វិធី ៧ យ៉ាងដើម្បីស្តារពីការអស់កម្លាំង